Tā kā ierobežojumi ir atviegloti un ekonomika ir atvērta, mazumtirgotājiem ir ātri pielāgoties COVID-19 pasaulē, saka S & P Global, kas paredz tālejošu un ilgstošu ietekmi uz uzņēmējdarbības modeļiem lielākā daļa mazumtirgotāju, kas pārsniegs pārdošanas procesu, attiecības ar klientiem un izmaiņas sortimentu, piegādes ķēdes, veikalu bāzes un veikalu konfigurāciju.
Kredītkvalitāte lielā mērā būs atkarīga no tā, kā šie uzņēmumi pielāgojas, attīstās un pārskaitīs sevi krasi mainīgajā vidē pandēmijas dēļ, kas ir sadrumstalota mazumtirdzniecību būtiskos un diskrecionālos segmentos, uzņēmums teica preses relīzē.
Lielākais uzdevums būs ieguldīt un finansēt šo pārveidi, vienlaikus risinot ne tikai pandēmiju, bet pēdējos gados lielāko daļu nozares paātrināto digitālo traucējumu.
Daudzās valstīs tas, ko valdības uzskatīja par būtisku, ne vienmēr atbilda patērētāju viedokļiem šajā jautājumā. Vairākiem mazumtirgotājiem bija jāslēdz vismaz daži no saviem veikaliem vai jāierobežo savs sortiments, lai koncentrētos uz pamatpiedāvājumiem un būtiskiem piedāvājumiem.
Ja pandēmija turpināsies, pasaule varētu redzēt dažas nepārtikas mazumtirgotājiem, kuru mērķis ir dažādot vērā dažas pamata līmenī pārtikas mazumtirdzniecības operācijas, lai nodrošinātos savas derības par vairākiem frontēs: palikt atvērts jebkurā nākotnē slēgts, kas gūst labumu no footfall veikalos, plūdmaiņas pār pieprasījuma samazināšanos pēc diskrecionāriem produktiem un paliek saistīts ar saviem klientiem, reitinga aģentūra teica.
Tā kā ierobežojumi tiek atcelti tikai pakāpeniski, S & P Global uzskata, ka daži diskrecionāri mazumtirdzniecības segmenti varētu aizņemt ilgāku laiku, lai lielība atpakaļ attīstītās ekonomikās, ja patērētāji uzskata, ka tie ir mazāk nepieciešams.
Ja šie ierobežojumi netiks būtiski atviegloti vai atjaunoti turpmāko uzliesmojumu dēļ, patērētāju izdevumi par diskrecionārām precēm un pakalpojumiem tiks samazināti ilgāk, jo īpaši lejupslīdes un vājāka nodarbinātības līmeņa dēļ.
Ekonomikas lejupslīde novedīs pie rīcībā esošo ienākumu krišanās un vēl vairāk paātrinās tendenci klientiem meklēt vērtību un gravitate pret discounters, kā tas bija iepriekšējā lejupslīde.
E-komercija paātrinās un omni-kanāls kļūs svarīgāka, uzņēmums teica. Daudziem nepārtikas mazumtirgotājiem, jo īpaši apģērbu, specialitāti un vispārējiem mazumtirdzniecības segmentiem, e-komercija ir parādījusies kā glābšanas līnija laikā slēgts.
Piegādes laiks ar mazāk spēcīgu transporta un piegādes infrastruktūra ir bijis būtisks ierobežojums izaugsmi e-komercijas dažās jaunattīstības valstīs Āzijā un Latīņamerikā, jo īpaši ārpus lielākajām pilsētām, tā teica.
Mazumtirgotājiem būs jāintegrē savas piegādes ķēdes, noliktavas, izplatīšana un veikali vienotā vienībā, lai piedāvātu nevainojamu "phygital" (fiziskās un digitālās) pieredzi. Tajā pašā laikā mazumtirgotājiem ir jāpārdomā savas stratēģijas, kuru mērķis ir diferencēta iepirkšanās pieredze veikalos, ņemot vērā fiziskus ierobežojumus.
Mazumtirgotājiem būs arī krasi jāsamazina izmaksu bāze, jo pandēmija radīs augstākas izmaksas un ieguldījumus tīrīšanas, higiēnas un veselības un drošības pasākumos, lai aizsargātu darbiniekus un klientus. Tas kopā ar fizisku distancēšanu, sver rentabilitātes tuvākajā laikā, tā piebilda. Tomēr uzņēmums sagaida, ka šīs izmaksas pakāpeniski saplūdīs nozares izmaksu struktūrā.
