COVID-19 pandēmija tekstilrūpniecības nozarei izvirza jaunus komunikācijas izaicinājumus. Orélikon Manmade Fibres segmenta mārketinga, korporatīvo komunikāciju un sabiedrisko lietu vadītājs Andrē Vissenbergs un VDMA mārketinga un gadatirgu komitejas priekšsēdētājs apsprieda sadarbības tīkla uzturēšanas iespējas ar partneriem un klientiem.
Runājot par COVID-19 pandēmijas ietekmi uz tekstilrūpniecības notikumiem, Višenbergs teica Oerlikon paziņojumā presei: “Principā visi gadatirgi, pasākumi un līdzīgas tikšanās tika liktas uz ledus marta vidū. Lielākā daļa organizatoru sākotnēji atkārtoti tos pārcēla uz vēlākiem datumiem gadā, cerot, ka pandēmija tiks ātri apturēta un gada otrā puse varētu turpināties kā parasti. Galu galā mums visiem ir jāatzīst, ka koronavīrusa krīze un tās ietekme uz mūsu globālo līdzāspastāvēšanu vēl ilgi noteiks darbības. Ceļošana šobrīd joprojām ir iespējama tikai ierobežotā apjomā un ar ierobežojumiem, un šķiet, ka būs sarežģīti plānot ceļojumus vēl daudzus mēnešus. Tomēr plānošana ir viss, kas attiecas uz starptautisko gadatirgu un pasākumu biznesu - un tas attiecas gan uz organizatoriem, gan, galvenais, uz mums kā izstādes dalībnieku. ”
Runājot par alternatīvajiem komunikācijas kanāliem, viņš teica: “Mums vairāk nekā jebkad agrāk ir jākoncentrējas uz intensīvu kontaktu uzturēšanu ar klientiem un partneriem. Šeit runa ir par informācijas sniegšanu par jauniem produktiem un pakalpojumiem, komerciālu skaidrojumu jau notiekošajam biznesam, uzstādīto un nododamo mašīnu un sistēmu ieviešanu un atbalstu, kā arī lielisku attiecību uzturēšanu ar klientiem. Šeit mēs izmantojam visus modernos digitālos saziņas līdzekļus, piemēram, Skype, MS komandas, Zoom utt. Visbeidzot, tas ir par to, kā šīs digitālās pasaules personas atver un mijiedarbojas ar šīm komunikācijas metodēm. Ja iespējams, labākā alternatīva šobrīd ir hibrīdi klientu atbalsta risinājumi ar vietējiem darbiniekiem no uzņēmuma iekšējā vietējā tīkla un iesaistītajiem ekspertiem. ”
Apspriežot virtuālo konferenču un notikumu nākotni, viņš sacīja: “Tehnoloģiju tīmekļa semināri, ko nesen arī uzsāka VDMA ar jaunu sēriju un kurus gada otrajā pusē piedāvās arī Oerlikon mākslīgās šķiedras, palīdz nodot detalizētu informāciju, galvenokārt fokusa tēmām, esošajiem un potenciālajiem klientiem. Kaut arī tīmekļsemināru didaktiskā uzmanība parasti drīzāk atgādina universitāšu lekcijas, neatkarīgi no tā, cik radošas tās varētu būt, un dialogs šeit notiek uz aizmuguri, arī tāpēc, ka dalībnieki konkurē savā starpā, jauni, šobrīd topošās digitālās komunikācijas platformas virtuālu gadatirgu veidā varētu būt nenovērtējams papildinājums visiem tirgus dalībniekiem. ”
“Papildus tīri vienvirziena informācijas nodošanai, izmantojot pievilcīgi veidotas vietnes ar modernākajām virtuālās realitātes tehnoloģijām, būs pieejamas arī divvirzienu komunikācijas iespējas, izmantojot ieplānotas video tērzēšanas starp klientiem un uzņēmuma ekspertiem. Konferences un semināri parasti noslēdz programmu. Ļoti pievilcīgs piedāvājums visiem dalībniekiem - ja vien abas puses piedalās pietiekams skaits. Tā kā tas ir tikai tad, ja tiek radīts “īstas gadatirgus” ieguvums - iespēja salīdzināt dažādu piegādātāju produktus un risinājumus un piedāvājumus šādā veidā izveidotā digitālās komunikācijas platformā un apkopot visu nepieciešamo informāciju pirkuma veikšanai. lēmums savlaicīgi un efektīvi, ti, izmantojot lejupielādes, piegādātājiem un apmeklētājiem ļaus iegūt ilgtermiņa pievienoto vērtību. Ar savu “Innovate Textile& Apparel Virtual Trade Show ', WTIN no 2020. gada 15. līdz 30. oktobrim būs viens no pirmajiem organizatoriem tekstilrūpniecības nozarē, kurš veiks šo jauno digitālo soli," Višenbergs sacīja.
